FAQ
Preguntas Frecuentes
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¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
- El tiempo de entrega varía según el producto y el método de envío seleccionado. Generalmente, el envío estándar toma de 10 a 15 días hábiles.
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¿Qué sucede si mi producto tiene defectos o no cumple con mis expectativas?
- Puedes devolver el producto dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción. Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente.
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¿Ofrecen envíos internacionales?
- Sí, realizamos envíos internacionales a la mayoría de los países. Se pueden aplicar tarifas adicionales, como aranceles aduaneros e impuestos.
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¿Cómo puedo contactar a un representante de servicio al cliente?
- Puedes hablar con un agente para asistencia personalizada haciendo clic en nuestro enlace de chat disponible en la página.
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¿Cuál es la garantía de los productos?
- Ofrecemos una garantía limitada de 6 meses para defectos de fabricación. Si encuentras un defecto, contáctanos dentro de los 6 meses posteriores a recibir el producto.
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¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
- Ofrecemos varios métodos de envío, incluyendo estándar, express y prioritario. Los detalles de los métodos y costos se mostrarán durante el proceso de pago.
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